Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of shopper-stuff.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
S***a –
Понравилось,на ноге не плохо смотрится
M***a –
классные тапочки. по размеру 6 соответствует таблице. ношу 36-37. подошло хорошо. нога по длинне ступни 23. все ок. кож зам. сшиты аккуратно. хорошобы и хорошо носились.
Customer –
Быстрая доставка. Довольно качественно пошиты. Покупала маме на широкую ногу, но и на моей узкой не плохо смотрятся, очень удобные. В подарок продавец положил красный узелок.
I***N –
Доставка мегабыстрая! Обувь очень мягкая, как пушинка. На 37 подошел размер точь в точь. Нога не скользит. В подарок положили шикарный амулет. Спасибо!
I***A –
Доставка 10дней Сочи Стопа 25см взяла размер 7 Продавец советовал 7,5, но я решила 7 и была права При ходьбе резинка сандал держит, не соскальзывает Ходить удобно Швы в районе польцев, немного растянула стало супер Верх не резиновая ткань, ткань плетенка, мягкая, удобная. У кого проблемы с косточка и, думаю будут удобные, все косточки не закрываются а открыты Возьму такие маме, у неё деформация стопы и косточки… Думаю будут отлично. На фото показала максимально все Спасибо продавцу за подарочек
A***. –
It seems to be a good quality scandal. It is light and easy to put on/off. It is very cute. It feels it will be a comfortable pair. Thank you for the gift!
I***a –
Spasibo!!! Tapulki superskije, na 23.5 cm(37) zakazala 6(po otzivam) podhodit na 100% Dostavka v Germany 20 d. Prodavec i tovar 10++ Zakazivaite,letom nogi skazut spasibo!
U***d –
I love this product it is the best so comfortable and easy to wear on a daily base. Love the quality and fast shipping. And also include a freebie
I***r –
Отличные шлепки. Очень удобные и мягкие. Отличный вариант для тех, у кого есть косточка на большом пальце. Размер соответствует. Ношу 36, нога средняя по ширине. Покупкой очень довольна. Закажу еще маме такие. Спасибо продавцу.
M***z –
llegaron bien, muy cómodas y muy rápido el envio
S***a –
Замечательные! Точно как на фото продавца. Без брака и запаха. Лёгкие и удобные. Размер соответствует. Сделаны качественно. Резинка не давит. Доставка быстрая. Посылка пришла за три недели. Отлеживалась. Спасибо продавцу за маленький презент:) Товар и продавца рекомендую.
E***e –
Uzsakyta 05.01, gavau po poros savaiciu! Dydis 36 kojai tiko 😉 viskas puikiai pasiuta, patogios, jokio kvapo!
L***a –
Доставка быстрая, товар отличный, мягкий. Резинка не сильно тянется. Спасибо за подарочек. Советую.
O***l –
Пришли быстро,упакованы были в обычный пакет.Качество хорошее,удобные и мягкие,размер выбирала по таблице продавца.Продавцу спасибо за подарочек.
A***v –
Нормальные босоножки, ткань нормальная. Жаль что не прошито.
N***R –
басаножки пришли за 3 недели , убодные , на ноге сидят идеально, продавец положил в подарок брелок СПАСИБО ПРОДАВЦУ
D***e –
Basutės geros. Viskas kaip aprašyme. Nešioju 40 Europos dydį. Pirkau 7,5. Kaip tik. Patogios, lengvos. Pristatymas greitas. Rekomenduoju.
T***a –
полностью соответствуют описанию,продавец умничка,все завернуто аккуратно плюс положил подарок. Большое спасибо,очень приятно. Был небольшой запах,но быстро выветрился. Босоножки на полную ногу,учитывайте!
A***n –
third order! all my relatives love them.
G***e –
prodcut description is accurate. Advice: order a number plus your regular size, this is made for people with slim feet. Still happy with the product. Many thanks on the gift :3