Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of shopper-stuff.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Y***y –
Хорошая непромокаемая сумка. Хорошо подойдет для походов и спортсменов. Все как на фото. Доставка до Кемерово 10 дней. Оочень быстро.
S***v –
Заказ пришел быстро до Омска 19 дней трек бился .Для лета нормально качество отличное швы ровные нитки не торчат запаха нет продовец красава
V***g –
Все как и предполагалось, качество хорошее, доставка супер, спасибо
P***v –
Сумка компактная, качественно сделанная, фурнитура отличная. Советую.
S***4 –
Хорошая сумка, хороший материал, хорошой прошита, замечательный и отзывчивый продавец, мгновенно решил проблем у с логистической компанией. В общем рекомендую и товар и продавца.
I***h –
Феерично! От заказа до вручения 3 дня. Служба доставки сработала чудесно, из Москвы до Костромы 3 дня. Курьер позвонил, уточнил время доставки. Сама сумка отличная. Ткань водоотталкивающая, на ощупь кайфовая. Внутри несколько карманов, один на молнии. Спереди 2 кармана на молнии, 1 на молнии сзади. Есть выход из большого отсека для наушников. Убралось без напряга – кошелек мужской, паспорт, зажигалка, телефон диагональ 6,3 (идеально влез в отсек сзади, больше диагональ уже не влезет), ключи, бокс наушников. Все молнии вшиты качественно, сами молнии хорошие, не заедают. К швам нигде претензий нет. Ремешок достаточно мягкий, в плане не дерет кожу, регулируется и через плечо носить и на талии. Брали сыну для бега и велопоездок. Говорит отлично, через плечо сидит плотно, не трепыхается, не мешает, очень удобно. Одна из самых удачных покупок, спасибо за отличную работу магазину и доставке IML, процветания!
Customer –
Сумка классная, не большая. Для телефона, ключей, денег вполне хватает. Удобная, сшита качественно. Вобщем покупкой доволен.
A***v –
Сумка классная. Три кармана на молнии снаружи. Внутри большого кармана еще два, один из них на змейке, второй простой. Сумка без вещей практически плоская, если не набивать барахлом, то практически незаметна под верхней одеждой. Швы ровные, молнии рабочие. Качество порадовало. Постороннего запаха нет. Упаковано отлично. Спасибо продавцу за подарок- маленький кошелёк. Рекомендую товар и продавца.
J***. –
Excelente material y envio súper rápido, en 9 días en casa! Y muchas gracias por el regalo
Customer –
Сумка хорошая качественная материал приятный на ощупь. Сумка облегает из-за этого не удобно вынимать мобильник кто привык к толстым сумкам может не понравится. Влезает много связка ключей кошелёк блокнот мобильник есть выход под наушники главное правильно отрегулировать пояс.
K***B –
Пришла в Нижний Новгород за 3 дня . Доставили на дом курьером . Заказывал из России . Качество сумки очень хорошее.
L***a –
Товар полностью соответствует описанию, очень быстрая доставка до квартиры, отличное качество. Сумка просто супер, приятный непромокаемый материал, качественные швы, много отделений. Рекомендую покупать в данном интернет магазине.
A***a –
отличная, яркая внутри сумка на первый взгляд проходит долго. Швы ровные, нитки не торчат, замки все ходят отлично. заказ отправил быстро, до МСК шел две недели. в подарок положили не большую мелочницу.
R***r –
Сумка как на фото. Качество отличное!!! Продавец отличный, всë время подсказывал!!! Спасибо!!!
S***s –
Долгая доставка, но товар зачётный. Без запаха, пошито качественно.
Customer –
Сумка просто космос. За эти деньги отлично. В дождь с ней ещё не попадал. Карманов много. Доволен на все 100. У нас в магазинах таких и близко не продают. Спасибо!
S***a –
Купила за 680р. Мой мужчина доволен сумкой. Постороннего запаха не имела. Сшито качественно. Удобна, достаточно вместительная, всё самое необходимое влезает) Посылка отслеживается. Доставка в Украину 23 дня.
A***o –
плотный и приятный материал, цвет отличный, молнии работают нормально, доставка в Киев 15 дней.
A***v –
Отличная сумка, водоотталкивающий материал, швы ровные все сшито очень качественно и надежно. Внутри разделение на отдельные карманы, что очень удобно и не приходиться искать все в одной куче. Рекомендую товар и магазин.