Shipping and delivery
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands worldwide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says "no information available at the moment".
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you have specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
Refunds & returns policy
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- You do not receive them within the guaranteed time (45 days not including 2-5 day processing)
- You receive the wrong item
- You do not want the product you have received (but you must return the item at your expense and the item must be unused)
We do not issue the refund if:
- Your order does not arrive due to factors within your control (e.g. providing the wrong shipping address)
- Your order does not arrive due to exceptional circumstances outside our control (e.g. not cleared by customs, delayed by a natural disaster)
- Other exceptional circumstances outside the control of shopper-stuff.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on page.
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
R***m –
доставка супер! 22 дня. описвнию соответствует. очень довольна товаром. подошло идеально. упаковка однако хлипкая, только обычный пакет и больше ничего. хорошо ничего не намокло. продавцу огромное спасибо.
V***a –
я в восторге. качественные дивандеки, сшиты аккуратно, цвет белый в реальности слоновая кость (ivory). доставка на почту. упаковано было каждый в свой один черный почтовый пакет, повезло что не порвались при доставке. рекомендация продавцу, упаковывать хотя бы ещё в целофон дополнительно. с продавцом не общались, отправлено быстро.
M***m –
Отличное качество! Нитки не торчат! Пошито идеально! С внешней стороны очень приятный бархат, с внутренней не скользящая поверхность, дети скачут, а покрывало ни куда не сползает! Цвет молочный очень нежный и приятный! Шло месяц, трек отслеживался! Продавец разделил на 2 посылки из-за веса! Продавец общительный! Рекомендую! Все честно!
E***a –
Заказала 25.10.получила 21.11.Все как на фото продавца, наволочка по размеру чуть меньше заявленного 43х45см но не критично. Мягкая, приятная на ощупь. Накидка на диван по размеру. С обратной стороны антискользящая поверхность. Спасибо продавцу отправил быстро, упаковал надёжно в два плотных пакета, дошло без повреждений. Рекомендую к покупке.
G***a –
Первый раз я в восторге от такого отличного покрывала. Очень приятный цвет – светло-бежевый, куплю еще в других расцветках. Сам материал бархатистый, мягкий. Обратная сторона с мелкой пупыркой для противоскольжения. Хорошо отделаны торцы покрывала, строчки ровные. Качественный товар! Рекомендую товар и продавца! 5*+
E***o –
Отличные покрывала!!! Очень ждала!!! Именно то, что я ожидала. Наощупь очень мягкие, заказала два для углового дивана. Вписались в интерьер. Доставка около месяца. Спасибо огромное продавцу!!!
I***l –
looks nice. tucked into the sides of the sofa. the store answers and gets in touch. It came exactly on the last day of the term. Later I will write how to use it. thanks. so far satisfied
S***a –
заказываю в этом магазине повторно, все очень понравилось, все соответствует описанию, единственный минус-не качественная упаковка, тонкий пакет и больше ничего, продавец очень рискует, доставка в течении1,5 месаца,
Customer –
То что я хотела!низ прорезиненный, не скатываются и по цвету подошли! Из -за праздников шли долго
E***o –
Продавцу огромное спасибо за качественный товар! Покрывала просто супер!!! Толстые, тёплые очень мягкие и комфортные!!! Очень довольна приобретением!!! Прошито всё качественно! Какой либо неприятный запах отсутствовал. Снизу на покрывалах имеются противоскользящие точечки. У нас кожаный диван и все предыдущие покрывала постоянно съезжали, эти же покрывала, сели намертво! Сидеть и лежать на покрывалах одно удовольствие!) Так-что я полностью солидарна с положительными отзывами! Единственное, цвет далеко не белый, как указано у продавца, а скорее бежево-серый, кипельно белая у покрывал только койма. Заказывала 4 разных размера (110х160, 90х180 и два по 70х70). Посылку разделили на две, в каждой лежало по два покрывала. Поступили обе посылки в почтовое отделение в один и тот же день. Упакованы были просто в плотный почтовый пакет. Вскрывайте посылку очень аккуратно! Рекомендую просто разорвать пакет руками, дабы не порезать само покрывало!
T***a –
Накидки супер! Заказывала 4 шт,разделили на 2 заказа. Первый пришел через 1,5 месяца,второму понадобилось два,но это наша почта,потерялся на сортировке .Я не просто довольна,я счастлива!!!! Благодаря липучкам снизу,накидки не скользят,мягкие,очень приятные,тёплые. Очень благодарна продавцу и,если будут такие же в летнем варианте,обязательно закажу! Удачи вам и процветания!
B***b –
Чехлы пришли в течении месяца в целости и сохранности. На ощуп очень мягкие приятные.
J***a –
На угловой диван взяла 3 части (по рекомендациям продавца по выбору размеров). По качеству – отлично, цвет – приятный средне- бежевый, как кофе с молоком, достаточно толстый (не тряпочка). Единственный минус: не понравилась белая окантовка покрывала, лучше бы была бы в тон его. Упаковано просто в тонкий чёрный пакет и замотано накрест скотчем. Такая слабая упаковка, конечно, большой риск: порвётся, вода или грязь – и товар испорчен. Мне- повезло: всё дошло благополучно.
O***a –
Все супер, и доставка отслеживалась, и качество устроило. То что надо
O***a –
Толстый, плотный, мягкий, прорезинин с внутренней стороны! Заказала еще на кухонный диван!
R***i –
Классная, мягкая и красивая Спасибо всем кто написали отзывы и помогли решится. На самом деле не скользит. Для кожаного дивана это очень хороший выход. Самое главное, я хотел упомянуть, что его легко чистить влажной тряпкой. Так что для маленьких детей это действительно открытие. Рекомендую
F***k –
время доставки истёк,открыла спор и Алиэкспресс вернул деньги,но спустя неделю товар всё же пришёл. Качеством довольна,все как и описывали в отзывах,на большое кресло подошёл на сидушку,а вот с угловом диваном промохнулась,слишком широко,но коротко, обязательно перезакажу,спасибо продавцу,что отправил товар, видимо сейчас с этим гриппом, посылки плохо доходят..
P***a –
Качество хорошее. Запаха нет. Довольно плотные. С изнанки прорезинены. Размеры соответствуют. Доставка из-за эпидемии получилась долгой, к Продавцу претензий нет.